МФЦ Херсонской области запустил чат-бот в телеграме
30.10.2025
МФЦ Херсонской области запустил чат-бот в телеграме Информируем вас о запуске официального чат-бота в мессенджере Telegram. Электронный сервис создан для повышения доступности государственных и муниципальных услуг.
Основной функционал чат-бота:
• Консультация -получите оперативную информацию о предоставлении государственных услуг
• Принятие обращений - напишите боту вопросы или предложения о работе центров "Мои документы"
• Предоставление информации об отделениях - уточняйте адрес, номер телефона и график работы конкретного МФЦ
• Информирование о статусе поданного заявления - отслеживайте ход выполнения услуги в режиме онлайн
✅Чат-бот функционирует как дополнительный канал коммуникации с гражданами.
В ближайшей перспективе планируется расширение его функциональных возможностей, включая онлайн-запись на прием и внедрение системы оценки качества обслуживания.
➡️Чат – бот МФЦ Херсонской области - присоединяйтесь (https://t.me/mfc_xo_bot)!